Yasal bildirim

1. Firma ve Veri Sorumlusu Bilgileri

Bu yasal bildirim, Damm Atelier tarafından işletilen www.dammatelier.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler, ürün satışları, kullanıcı işlemleri ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Damm Atelier olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.

Firma: Damm Atelier
Adres: Esentepe Mah. Nilüfer / Bursa
Telefon / WhatsApp: +90 538 265 78 55
E-posta: info@dammatelier.com
Web Sitesi: www.dammatelier.com

2. Kapsam

Bu metin; www.dammatelier.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, alışveriş yapan, iletişim formu dolduran, destek talebinde bulunan veya kampanya / bilgilendirme iletişimlerine katılan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Damm Atelier, kişisel verileri aşağıdaki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplayabilir:

  • Web sitesi üzerinden yapılan alışverişler,

  • Üyelik ve sipariş formları,

  • İletişim ve destek formları,

  • E-posta, telefon ve WhatsApp iletişimleri,

  • Sosyal medya kanalları,

  • Çerezler ve benzeri dijital teknolojiler,

  • Kargo, ödeme ve operasyon süreçleri.

4. İşlenen Kişisel Veriler

Damm Atelier tarafından işlenebilecek kişisel veriler genel olarak aşağıdaki gibidir:

  • Ad, soyad,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat ve fatura adresi,

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri,

  • Ödeme işlem bilgileri,

  • İade, değişim ve destek taleplerine ilişkin bilgiler,

  • IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri,

  • Kullanıcı talep, öneri ve şikayetleri.

Kredi kartı bilgileriniz Damm Atelier tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

  • Kargo, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri destek süreçlerinin sağlanması,

  • Kullanıcı taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,

  • Kampanya, indirim ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması,

  • Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi,

  • Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Ticari faaliyetlerin ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK’da belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenir. Bu sebepler genel olarak şunlardır:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

  • Meşru menfaatler kapsamında veri işlenmesinin gerekli olması,

  • Açık rızanın alınması gereken durumlarda kullanıcının açık rızasının bulunması.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Damm Atelier, kişisel verileri yalnızca gerekli durumlarda ve mevzuata uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşabilir.

Kişisel veriler aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları,

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları,

  • E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,

  • Muhasebe, finans ve operasyon hizmet sağlayıcıları,

  • Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Yasal yükümlülükler kapsamında bilgi talep etmeye yetkili resmi merciler.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılır.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili kişinin mevzuata uygun talebi halinde kişisel veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@dammatelier.com adresi üzerinden Damm Atelier ile iletişime geçebilirsiniz.

10. Gizlilik ve Güvenlik

Damm Atelier, kullanıcı ve müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Kullanıcı bilgileri, izinsiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşa risklerine karşı korunur.

Müşteri bilgileri, yasal zorunluluklar haricinde ve hizmetin sağlanması için gerekli olan durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11. Ödeme Güvenliği

www.dammatelier.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz Damm Atelier sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, ödeme altyapısı sağlayıcısı ve ilgili banka sistemleri üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

12. Çerez Kullanımı

www.dammatelier.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, tercihleri hatırlamak ve pazarlama faaliyetlerini daha verimli hale getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteyle etkileşiminiz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz gibi verileri işleyebilir.

Çerez ayarlarınızı tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki bazı özelliklerin doğru çalışmamasına neden olabilir.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

www.dammatelier.com internet sitesinde yer alan logo, marka adı, tasarım, görsel, metin, ürün fotoğrafı, koleksiyon adı ve diğer tüm içerikler Damm Atelier’e aittir veya kullanım hakkı Damm Atelier tarafından sağlanmıştır.

Bu içerikler, Damm Atelier’in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

14. Sorumluluk Sınırı

Damm Atelier, web sitesinde yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için gerekli özeni gösterir. Ancak teknik hatalar, yazım hataları, stok değişiklikleri, fiyat güncellemeleri veya sistemsel aksaklıklar nedeniyle oluşabilecek farklılıklarda düzeltme yapma hakkını saklı tutar.

Damm Atelier, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez. Teknik bakım, altyapı çalışmaları, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan durumlarda site erişiminde aksaklık yaşanabilir.

15. Politika Değişiklikleri

Damm Atelier, işbu yasal bildirim metni üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin, www.dammatelier.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İletişim

Yasal bildirim, kişisel veriler, gizlilik, güvenlik, sipariş, teslimat, iade ve diğer tüm destek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından Damm Atelier ile iletişime geçebilirsiniz.

Damm Atelier
Adres: Esentepe Mah. Nilüfer / Bursa
Telefon / WhatsApp: +90 538 265 78 55
E-posta: info@dammatelier.com
Web Sitesi: www.dammatelier.com